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Vorbereitung und Planung für Jordanien
Flug:
MUC -> AMM 05.09.2009 14:50 - 19:35
AMM -> MUC 23.09.2009 07:50 - 11:00
nach Amman führen viele Wege, besonders solche die zu nächtlichen Zeiten starten und landen, oder 6h Aufenthalt auf südosteuropäischen Flughäfen verlangen. Wir empfehlen unbedingt einen Non-Stop Flug!
Die Reiseveranstalter:
Platz 4: Bedu - nach anfänglicher Aussage das sie genau die Richtigen wären für individuelle Touren habe ich trotzt zweimaliger Übermittlung des Reiseplanes nie wieder was von ihnen gehört. Offensichtlich sind wir zu sehr Normalos mit unserem Kind und unseren Hotelunterkünften und für Bedu die falsche Zielgruppe.
Platz 3: Sarafea - Angebot im Prinzip ohne Fehler. Jedoch nur als Komplettpreis inklusive diverser Leistungen die ich nicht angefordert habe - Steuern, Visas, Broschüren, Versicherungen usw. Daher entsprechende Probleme im Preisvergleich. Folgeproblem: Selbst als ich diverse Steuern, Gebühren und einen zu hochklassigen Mietwagen rausgerechnet habe bleiben mehrere Hundert Euro zum Zweitplazierten offen, zum Erstplazierten lag die Differenz fast im vierstelligen Bereich - bei gleichen Unterkünften. Schade - ansonsten gute und schnelle Kommunikation.
Platz 2: Oasis Travel. Wechselnde Kontaktpersonen sogten dafür das es zunächst in 4 aufeinanderfolgenden Angeboten nicht gelang die Anzahl der benötigen Hotelübernachtungen auf das richtige Maß zu bringen. Ständig fehlte irgendwo ein Tag. Dabei war für alle Anbieter der aktuelle Reiseplan hier auf der Webseite einsehbar. Erst ein Anruf vor Ort bescherte in stimmiges Angebot. Die Angebote lagen dabei immer sehr schnell vor, was einen positiven Eindruck hinterließ. Im Nachhinein zeigte sich das die Ursache dafür vermutlich eine sehr großzügige Kalkulation war die eine exakte Kostennachfrage vor Ort nicht unbedingt nötig machte.
Platz 1: Moneypenny Tours. Hier bekam ich zunächst zwei Tourenvorschläge, einen "Badelastigen" und einen "Aktivtourlastigen". Hinsichtlich der möglichen Hotels wurde gut beraten.
Das Angebot beschränkte sich wie gewünscht auf die Unterkünfte und die entspechende Verpflegung.
Kleine Schwächen bei den Aktivitätsmöglichkeiten und Unterkünften im Wadi Rum. Besonders schwierig war es für die im Laufe der Reiseplanung geänderten Unterkunfts- und Verpflegungswünsche aktualisierte Preise zu erhalten. Nur mit mehrmaligen Telefonaten gelang es schlußendlich einen definitiven Endpreis ausgerechnet zu bekommen. Dieser war dafür bei identischer Leistung deutlich preiswerter als die Konkurrenz. Monneypenny machte den Eindruck vornehmlich bei Touren mit mittel- und hochklassigen Hotels kompetent zu sein.
Bei der Kommunikation war es stets schwierig die zuständige Sachbearbeiterin ans Telefon zu bekommen.
Die gesamte Abwicklung ging NUR per email vonstatten, es gab keinerlei Unterschrift oder postalischen Verkehr.
Es gab für die Unterkünfte keine einzelnen Voucher wie wir das erwartet hätten.
Der Reiseveranstalter meldet alles seiner Partneragentur vor Ort, diese regelt ggf. anfallende Visaverlängerung und nimmt die Reservierungen bei den Hotels vor. Man erhält per email eine Vouchernummer für den gesamten Vorgang und die Kontaktdaten der Agentur.
Im Hotel vor Ort kann man also nur hoffen das sie die bezahlte Buchung auch vorliegen haben und den richtigen Namen finden....
Die Zusammenarbeit vor Ort erfolgt mit "Ashtar Tours".
Nachtrag:
Alles funktionierte problemos, überall lag unsere Reservierung vor. Wir hatten stets den Eindruck, das Ashtar Tours bei den Hotels eine angesehene und beliebte Reiseagentur ist. Wo immer möglich bekamen wir ein Upgrade oder eine Unterkunft im "schöneren" Wohnbereich. Tipp: Man kann sicher auch direkt bei Ashtar Tours buchen!!
Mietwagen:
Normalerweise ist eine Mietwagenbuchung nie und nirgends ein Problem.
Anders scheinbar in Jordanien.
1. Anlauf:
DriveFTI + Alamo vor Ort (Kompaktklasse)
"Unser Partner vor Ort hat die Fahrzeugkategorie nicht rückbestätigt"
Sowas gibts eigentlich nur selten, ein Vermieter bestätigt die Klasse eigentlich fast immer, zur Not gibt er einem dann vor Ort die nächst höhere Klasse.
2. Anlauf:
Mietwagenbroker über DriveFTI + Alamo vor Ort (Mittelkasse)
Rückgabe 6:00 da Flieger früh geht.
" Der Vermieter vor Ort hat den RÜCKGABETERMIN nicht bestätigt."
Na gut, 6:00 ist offiziell noch zu, aber weltweit wird das so gehandhabt das man den Schlüssel dann irgendwo einwirft. Der Flieger geht nun mal so früh, das ist doch keine Einzelfall.
3. Anlauf:
Modifizierte Anfrage mit Rückgabe 9:00 (offizielle Öffnungszeit!)
" Der Vermieter hat den gesamten Rückgabetag nicht bestätigt. Wünschen Sie die Rückgabe einen Tag später?"
Wie geht das denn? Ich kann das Fahrzeug zwar mieten aber innerhalb der offiziellen Öffnungszeiten am Flughafen nicht wieder zurückgeben? Das ist doch total unsinnig!
4. Anlauf:
Mietwagenbroker über DriveFTI + Alamo vor Ort (Mittelkasse)
Modifizierte Anfrage für Rückfrage einen Tag vorher Abends im Hotel.
" Der Vermieter hat den Anmietermin nicht bestätigt"
parallele Aussage von einem anderen Büro, ebenfalls driveFTI + Alamo:
" Die Abgabe ist nicht möglcih da an diesem Tag gesetzlicher Feiertag ist"
Was soll man dazu noch sagen. Das ist einfach nicht wahr. Der Hintergrund ist der das kurz vorher Ramadan zu Ende ist und die einfach keine Lust haben und ihre gesetzlichen Feiertage einfach auf die ganze Woche ausdehnen.
Letztendlich scheiterte eine Anmietung bei Alamo Jordanien, obwohl es noch zahlreiche weitere Bemühungen gab.
Gebucht habe ich letztendlich (leider teuerer) über www.emietwagen.de . Die arbeiten vor Ort mit Thrifty zusammen.
sonstiges:
Die Ballontour im Wadi Rum habe ich direkt reserviert bei www.royalaerosports.com
Die Unterkunft im Wadi Rum habe ich direkt reserviert bei www.baitali.com
Für die Navigation in Jordanien verwenden wir eine Karte von Reise-KnowHow sowie eine Satellitenkarten/Laptop/GPS Lösung.
Nachtrag: Vor Ort operierten wir praktisch ausschließlich mit SAT/LAP/GPS was unglaublich gut funktionierte.
Die Reiseroute:
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Eigene Jordanien-Karte mit eingetragenen Sehenswürdigkeiten und POIs:
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